Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Identiteit van het bedrijf

Hoedje van de Koning
Wijde Geldelozepad 2 ZW 2012 EK Haarlem
info@hoedjevandekoning.nl – 061229921
KvK 61671053 – BTW 854439523B01

Webwinkel:
Levertijd

Bij Hoedje van de Koning ontvang je je bestelling binnen 5 werkdagen.
Indien het om een product gaat dat op aanvraag wordt gemaakt in ons atelier, ontvang je van ons een aangepaste levertijd die op jouw product van toepassing is.

Bezorgkosten

Je betaalt bij Hoedje van de Koning geen bezorgkosten bij een bestelling vanaf €40.
De bezorgkosten bij het eventueel retour zenden van een product zijn voor eigen rekening.

Verpakking

Onze producten worden altijd gratis als feestelijke pakketjes verzonden.
Heb je speciale wensen bij het verpakken van een product? Of wil je er bijvoorbeeld een kaartje bij laten sturen?
Laat het ons weten, dan kunnen wij het pakketje nog persoonlijker maken!
We sturen de factuur nooit mee in het pakketje zelf, deze ontvang je per e-mail als je bestelling is verwerkt.
Dit maakt het makkelijk om iemand te verrassen met een cadeautje!

Retour

Bij Hoedje van de Koning gaan we er stiekem vanuit dat je tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan mag je het product binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugsturen en krijg je van ons je geld terug. Het product mag natuurlijk uit de verpakking zijn geweest, omdat je het wel even wilt hebben gezien en geprobeerd. Zorg er bij het retour zenden wel voor dat het weer bij ons terecht komt in oorspronkelijke staat. Dat betekent dat het product niet vies en/of beschadigd kan worden teruggestuurd. Daarnaast ontvangen wij het graag weer in de originele verpakking. De verzendkosten voor het retour zenden van een product zijn voor eigen rekening.

Product retour?

Mail je naam, productomschrijving, adres en besteldatum naar info@hoedjevandekoning.nl.
Uitzondering: Een product dat in opdracht speciaal voor jou door ons in het atelier is gemaakt, kan niet retour worden gestuurd.

Hoedje van de Koning besteedt de grootst mogelijk zorg aan ieder product en controleert deze voor verzending. Je mag er dus vanuit gaan dat je het product in goede staat ontvangt. Is dit niet het geval? Laat het ons dan binnen 48 uur weten, door een mail te sturen naar info@hoedjevandekoning.nl. Vermeld je naam, productomschrijving, adres en besteldatum.

Post van de Koning:
Levertijd

Het eerste pakketje wordt altijd op de eerste vrijdag na de besteldatum verzonden. Dit betekent dat de post op zaterdag wordt bezorgd. Bestel je Post van de Koning op vrijdag? Dan zullen wij de post die dag nog verzenden, als de bestelling binnen is voor 14u.

Bezorgkosten

Voor Post van de Koning betaal je geen verzendkosten.

Duur abonnement

Er zijn drie abonnementen waar je uit kan kiezen. Het proefpakket van 1 maand, het pakket van 3 maanden en het pakket van 6 maanden. De abonnementen stoppen na de aangegeven duur en worden niet automatisch verlengd. Wel ontvang je een e-mail met informatie over hoe je het abonnement zelf eenvoudig kan verlengen.

6 maanden abonnement

Bij het abonnement van een half jaar krijg je een verjaardagscadeau van Hoedje van de Koning! Dit cadeau wordt verzonden in het verjaardagsweekend van de ontvanger. Is hij/zij niet jarig binnen deze 6 maanden? Dan verzenden we het cadeau tegelijk met de eerste post.

Post van de Koning niet ontvangen?

Heb je geen post ontvangen in het weekend? Wacht dan even tot dinsdag, de pakketjes hebben soms wat vertraging via Post NL. Na dinsdag nog steeds niks binnen? Neem dan contact met ons op en we vinden een passende oplossing.

Privacy

Hoedje van de Koning respecteert de privacy van elke bezoeker op deze site en zal er voor zorgen dat alle persoonlijke informatie die wij van jou ontvangen, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens voor het afhandelen van bestellingen en zullen deze informatie nooit doorspelen aan derden, met uitzondering de partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling.Bij het plaatsen van een bestelling hebben we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig. Dit om de bestelling uit te voeren en jou van het verloop daarvan op de hoogte te kunnen houden.


Laat hier je e-mailadres achter & blijf op de hoogte!

Ontvang max. 1 mail per maand met nieuws over onze activiteiten, producten en andere ontwikkelingen.

Hoedje van de Koning in de krant! -klik-

Op onze Instagram zie je meer!